La cuota exacta, no una estimación
"¿Cuánto me sale Punta Cana en cuotas?" se contesta con el monto exacto a 3, 6 o 12 cuotas, calculado en el momento.
El cliente decide con el número real, no con "consulte en sucursal".
Cómo usar a Tropi · las dos formas de hablarle están en el menú ☰· las dos formas de hablarle están en el menú de la izquierda
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Escribile o hablale — Los dos botones están en el menú. En llamada contesta por voz, sin chat.
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Contale qué buscás — "Quiero ir a Punta Cana" o "¿cuánto me sale Cancún en seis cuotas?": te muestra el paquete con la cuota ya calculada, en la tarjeta de la derecha, sin interés.
Casos de uso
No es un chatbot. Es la asesora que sabe en qué va tu viaje.
Hoy eso es bajarse una app con login o llamar a la sucursal. Tropi cotiza la cuota exacta, registra la reserva y con el número de reserva dice cuántas cuotas quedan y si el boleto ya salió — y abre el reclamo en el acto cuando algo del viaje salió mal.
Conversación
- VozLlamada en tiempo real
- ChatEn tu web o tu panel
- WhatsAppDonde ya te escriben
Tropi
- EscuchaPor voz o por chat, con el destino que quiere o su número de reserva.
- Entiende"Punta Cana para dos, en seis cuotas" es un paquete y un plazo concretos.
- ConsultaEl precio, el estado de la reserva, del sistema, no de memoria.
- EjecutaCotiza la cuota, registra la reserva, abre el reclamo. Con número.
- CierraConfirma y deja el registro trazable para la sucursal.
Tus sistemas
- Motor de reservasLos paquetes con su precio y disponibilidad
- Pasarela de cuotasLos planes de 3, 6 y 12 cuotas de los bancos aliados
- Sistema de reservas y boletosQué reserva ya está paga y cuál boleto ya se emitió
- Reclamos y devolucionesHotel que no correspondía, vuelo reprogramado, devolución de cuotas
- WhatsAppLa confirmación de la reserva y el número de reclamo
Cada paso queda registrado — quién lo pidió, qué ejecutó Tropi y cuándo.
Cómo cierra el ciclo
Cinco pasos que empiezan y terminan en el cliente. Ninguno queda esperando a que alguien lo retome.
- 1Escucha
Por voz o por chat, con el destino que quiere o su número de reserva.
- 2Entiende
"Punta Cana para dos, en seis cuotas" es un paquete y un plazo concretos.
- 3Consulta
El precio, el estado de la reserva, del sistema, no de memoria.
- 4Ejecuta
Cotiza la cuota, registra la reserva, abre el reclamo. Con número.
- 5Cierra
Confirma y deja el registro trazable para la sucursal.
Y vuelve a empezar: lo que quedó registrado es el contexto de la próxima conversación.
Reserva sin ir a la sucursal
Nombre, celular y el plazo de cuotas: la reserva queda registrada con su número, a cualquier hora.
La venta no espera al horario de atención.
¿En qué va mi viaje?
Con el número de reserva dice cuántas cuotas quedan y si el boleto ya se emitió, sin bajar una app ni llamar.
Menos llamadas a la sucursal solo para preguntar el estado.
Reclamos con número y plazo
Hotel que no correspondía, vuelo reprogramado, cuotas de una reserva cancelada: cada uno queda registrado con su plazo de respuesta.
Ningún reclamo se pierde entre sucursales.